Чат является активным только во время торгов: как только аукцион по портфелю закончен, переписка попадает в архив и все дальнейшие вопросы решаются через функцию “Обращения”.
Но в случае, если вы понимаете, что чат больше не нужен (до завершения аукциона), его можно занести в архив самостоятельно. Для этого выделить нужный чат и нажать “Архивировать чат”.
Посмотреть все чаты, которые находятся в Архиве можно, выбрав одноименный пункт в меню выше.
Чат всегда можно перевести из Архива в активную переписку, выбрав функцию ”Восстановить чат”.
